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- Información de nuevos productos/servicios
- Gestión de agenda de visitas y seguimiento de contactos
- Recepción y gestión de pedidos
- Tramitación de solicitudes
- Información de presupuestos y facturación
- Información posventa
- Captación y renovación de suscriptores
- Reactivación de clientes inactivos
- Identificación y prevención de bajas de clientes
- Evaluación del nivel de satisfacción
- Gestión de programas de fidelización
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