adaptabilidad
atención multicanal
calidad de servicio
   

Nuestros recursos tecnológicos combinan los sistemas de comunicación tradicionales con nuevos canales de transmisión de la información, lo que nos permite ofrecer una plataforma multicanal de relación con sus clientes reales y potenciales:

  • Teléfono: soluciones CRM, Customer Relationship Management, envío y gestión de llamadas, soluciones ACD, Automatic Call Distribution, gestión de llamadas entrantes (call center)
  • Fax: recepción y gestión especializada de faxes, con respuesta individual y adaptada
  • SMS: recepción, envío y gestión de mensajes cortos a móvil
  • Correo electrónico: recepción, envío y gestión de e-mails, con respuesta automática o personalizada